Nhân viên Phát triển Thị trường

Bến số 1 – Cảng tổng hợp Dung Quất, Xã Vạn Tường, Quảng Ngãi

PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG

• Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
• Thu thập, cập nhật, phân tích thông tin thị trường, khách hàng, nguồn hàng, dự án và đối thủ cạnh tranh.
• Đề xuất kế hoạch tiếp cận thị trường, khách hàng mục tiêu và giải pháp phát triển kinh doanh.
• Duy trì, chăm sóc và phát triển quan hệ với khách hàng, hãng tàu, chủ hàng, đối tác.

KINH DOANH DỊCH VỤ

• Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, tư vấn giải pháp dịch vụ phù hợp.
• Lập báo giá, tham gia đàm phán điều kiện thương mại và theo dõi thực hiện hợp đồng.
• Phối hợp các bộ phận liên quan để triển khai cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
• Theo dõi tiến độ thực hiện, xử lý các phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.

HỖ TRỢ NGHIỆP VỤ ĐẠI LÝ TÀU VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢI

• Phối hợp thực hiện các công việc liên quan đến tàu cập/rời cảng theo phân công.
• Theo dõi thông tin tàu, hàng hóa, tiến độ làm hàng và cập nhật cho khách hàng/cấp quản lý.
• Hỗ trợ phối hợp với cơ quan chức năng, đơn vị dịch vụ liên quan trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.
• Tham gia tổng hợp hồ sơ, chứng từ, chi phí, công nợ liên quan đến dịch vụ được giao phụ trách.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Tiếp nhận thông tin phản hồi, đề xuất phương án xử lý, phối hợp giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất cải tiến chất lượng phục vụ.
• Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, tinh thần phục vụ và quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng.

BÁO CÁO VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng, báo giá, hợp đồng, dữ liệu thị trường và các tài liệu liên quan.
• Phối hợp tổng hợp số liệu sản lượng, doanh thu, hiệu quả kinh doanh theo phân công.

CẢI TIẾN VÀ PHỐI HỢP NỘI BỘ

• Tham gia đề xuất cải tiến quy trình phối hợp giữa kinh doanh – khai thác – dịch vụ – khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nhằm đảm bảo chất lượng, tiến độ và hiệu quả cung cấp dịch vụ.

THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC KHÁC

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Học vấn

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Logistics, Kinh tế vận tải biển, Hàng hải, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.

Kinh nghiệm

• Có ít nhất 02 – 03 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan như cảng biển, logistics, đại lý tàu, giao nhận vận tải, xuất nhập khẩu hoặc sale B2B.
• Hiểu biết về thị trường cảng biển, logistics, khách hàng doanh nghiệp.
• Hiểu cơ bản về hoạt động khai thác cảng, giao nhận, đại lý tàu và chuỗi dịch vụ.
• Có kiến thức về chăm sóc khách hàng, báo giá, hợp đồng, thương thảo.

Kỹ năng chuyên môn

• Phân tích thị trường, khách hàng và cơ hội kinh doanh.
• Lập báo giá, theo dõi hợp đồng và phối hợp triển khai dịch vụ.
• Tổ chức công việc, theo dõi tiến độ và phối hợp đa bộ phận.
• Tổng hợp số liệu, lập báo cáo kinh doanh, doanh thu, sản lượng.
• Sử dụng tốt Word, Excel, PowerPoint.

Kỹ năng mềm

• Giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Chăm sóc khách hàng, xây dựng và duy trì quan hệ.
• Xử lý tình huống linh hoạt, chịu áp lực công việc tốt.
• Chủ động, phối hợp nhóm tốt và làm việc độc lập hiệu quả.
• Yêu cầu tiềng Anh thạo 04 kỹ năng: nghe, nói, đọc và viết.

Gửi CV cá nhân (có ảnh) được cập nhật mới nhất vào email tuyendung@gemadept.com.vn hoặc gmddungquat@gemadept.com.vn

Tiêu đề email vui lòng ghi rõ: Họ tên_Vị trí ứng tuyển