Trong tháng 8, phòng Nhân sự phối hợp với Mr Phạm Ngọc Vỹ An -Học viên chương trình Crestcom – Phụ trách phòng phát triển kinh doanh GMDHT (CID) tổ chức buổi chia sẻ với chủ đề “Vượt Qua Thiên Kiến” dành cho CBNV của các phòng ban chức năng HO. Mục tiêu của buổi chia sẻ kiến thức này nhằm giúp các học viên nhận diện 3 loại thiên kiến vô thức và cách thức chúng tác động đến đội ngũ; từ đó xác định các giải pháp phù hợp để giảm thiểu ảnh hưởng của 3 loại thiên kiến vô thức đó.
Thiên kiến vô thức ảnh hưởng đến cách não bộ xử lý thông tin và giải quyết vấn đề. Trong buổi chia sẻ, Mr An đã giúp cho học viên nhận thức 3 loại thiên kiến tiêu biểu trong khoảng 50 loại như thiên kiến đồng dạng, hiệu ứng hào quang/ hiệu ứng sừng, khuynh hướng thích ứng. Theo đó, đối với người có thiên kiến đồng dạng thì sẽ có khuynh hướng chọn những người giống như họ về ngoại hình, suy nghĩ, hành động. Đối với người có thiên kiến hiệu ứng hào quang thì luôn tin rằng điều gì đó hoặc ai đó không thể làm sai vì họ có đặc điểm tích cực còn hiệu ứng sừng thì ngược lại khi cho rằng điều gì đó hoặc ai đó không bao giờ có thể làm tốt vì họ có một đặc điểm tiêu cực. Còn đối với người có khuynh hướng thích ứng (tư duy tập thể) thì sẽ bị ảnh hưởng quá mức bởi quan điểm của người khác, đặc biệt là của những người xung quanh.
Sau đây là cảm nhận của 3 học viên sau buổi chia sẻ:
Học viên 1:
Đón nhận với tinh thần mới mẻ khi tham gia khóa học vì lần đầu tiên nghe đến khái niệm “thiên kiến”, “thiên kiến vô thức” – Buổi học không khí thoải mái, chia sẻ, “không sợ sai” và nhiều phần quà hấp dẫn – Người chia sẻ / anh An có nỗ lực kết nối với học viên, truyền đạt được khái niệm cơ bản về vấn đề này, tuy nhiên chưa đi sâu được vào giải pháp => thực tế vì đây là vấn đề thiên nhiều về quan điểm, kinh nghiệm, việc vượt qua rất khó (và nó tồn tại rất nhiều trong cuộc sống) nên các cá nhân tự hình thành ý thức, tự xây dựng vận dụng phương pháp vào các tình huống cụ thể. – Các kiến thức này có thể chia sẻ rộng hơn cho nội bộ nhân sự (về hiểu biết chung và các tác động tiêu cực trong một số tình huống chính), do hôm nay số lượng học viên bị giới hạn <20 người.
Học viên 2:
Mặc dù thiên kiến là hiện tượng phổ biến gây ảnh hưởng đến việc suy nghĩ và ra quyết định một cách công bằng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể nhận thức được các thiên kiến mình gặp phải và những ảnh hưởng của thiên kiến lên kết quả công việc. Buổi đào tạo đã kết hợp được giữa lý thuyết từ Crestcom và việc trao đổi, thảo luận để giúp người học nhận biết về những thiên kiến có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và cách thức để hạn chế những thiên kiến tiêu cực. Rất cảm ơn ban đào tạo đã phối hợp với Mr. An để tổ chức buổi đào tạo rất thiết thực cho công việc hàng ngày. Mong là trong thời gian sắp tới, ban đào tạo sẽ tiếp tục tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng từ chương trình Crestcom và mở rộng quy mô để toàn bộ cán bộ nhân viên được học hỏi những kiến thức hữu ích.
Học viên 3:
Buổi chia sẻ của Mr. An về chuyên đề” Vượt qua thiên kiến” đã giúp bản thân em phân biệt rõ hơn về các khái niệm định kiến, thành kiến, thiên kiến và càng hiểu sâu sắc thiên kiến đến từ đâu cũng như các loại thiên kiến đã ảnh hưởng/tác động trực tiếp đến cuộc sống, công việc như thế nào. Từ đó, sẽ giúp bản thân em luôn biết phân biệt đâu là thiên kiến tích cực để duy trì và phát huy, đồng thời sẽ loại bỏ dần những thiên kiến tiêu cực. Em xin cám ơn BTC chương trình, Phòng Nhân Sự đã tạo ra một buổi chia sẻ rất ý nghĩa và hữu ích mà ai cũng có có nhu cầu được trang bị và bổ sung kiến thức này, vì vậy, nếu sắp xếp được thì em mong muốn BTC có thể tổ chức thêm 1 vài buổi nhằm mở rộng thêm cho các đối tượng khác nhau trong TĐ để mọi người có thể cùng nhau xây dựng nên những đội ngũ “WIN TO WIN” .
Những hình ảnh được chụp tại buổi chia sẻ:
